Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Urban Gym Almere B.V. - Urban Health Club - Februari 2025

Artikel 1: Definities
Urban Gym Almere B.V. (UGA)- handelsnaam is Urban Health Club: De vennootschap ingeschreven onder Kamer van Koophandel nummer 91425875, handelend onder de naam "Urban Health Club,” hierna UGA te noemen.
De sporter: Een natuurlijke persoon die geen beroeps- of bedrijfsmatige activiteiten uitoefent en een overeenkomst aangaat voor fitness- en/of personal trainingdiensten.
De overeenkomst: De schriftelijke overeenkomst tussen UGA en de sporter, waarin de diensten van UGA, zoals overeengekomen op het membership formulier, worden beschreven.
Membership: De gekozen dienst/training/programma, zoals digitaal bevestigd per e-mail en weergegeven in het persoonlijke digitale account van de sporter.

Artikel 2: Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen UGA en de sporter, met betrekking tot de aangeboden diensten en producten van UGA, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 3: Het aanbod
3.1 Het aanbod van UGA is geldig zoals overeengekomen en digitaal bevestigd voor de bijbehorende termijn. Indien geen termijn is vastgesteld, blijft het aanbod gedurende 2 weken na de datum van uitgifte geldig.
3.2 Na ontvangst van het aanbod voltooit de sporter het digitale persoonlijk account.
3.3 De digitaal ondertekende versie van het aanbod wordt opgeslagen in het persoonlijke account van de sporter en is daar op elk moment in te zien.
3.4 Het upgraden van een membership is kosteloos. Aan het downgraden van een membership zitten kosten verbonden. De verwerkingstijd van het downgraden van een membership kost minimaal 4 weken en zal 1 extra betalingstermijn beslaan.
3.5 UGA kan maximaal 2 weken per jaar geen diensten leveren of het aanbod minimaliseren, bijvoorbeeld tijdens de zomervakantie. Er vindt geen restitutie van lidmaatschapsgeld plaats voor deze twee weken.

Artikel 4: De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand bij ondertekenen van het aanbod, betaling van de eerste termijn of door het volgen van minimaal twee trainingen. De overeenkomst is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. UGA kan de diensten gedurende de looptijd aanpassen, mits schriftelijk of digitaal bevestigd.

Artikel 5: Bedenktijd
5.1 De sporter heeft het recht om de overeenkomst kosteloos te herroepen binnen zeven dagen na (digitale) ondertekening, na de eerste betaling, of na het volgen van minimaal twee trainingen.
5.2 Alle geleverde diensten, inclusief het inschrijfgeld, worden binnen de bedenktijd in rekening gebracht.

Artikel 6: Duur en beëindiging
6.1 Urban Gym Almere (UGA) biedt sporters de keuze uit een overeenkomst van 4 weken, 1 jaar of een andere vooraf afgesproken looptijd.
Na afloop van deze initiële periode wordt het lidmaatschap automatisch verlengd met termijnen van telkens 4 weken, tenzij tijdig wordt opgezegd.
Opzegging dient minimaal 4 weken vóór de verlengdatum te gebeuren. Bij opzegging gaat het lidmaatschap dus niet direct in per datum van opzegging, maar eindigt het altijd na afloop van de daaropvolgende betalingstermijn van 4 weken.
6.2 Tussentijdse opzegging is alleen mogelijk in de volgende gevallen:
Bij verhuizing waarbij de reistijd naar UGA toeneemt tot minimaal 25 kilometer;
Bij aantoonbare blessure, langdurige ziekte of zwangerschap.
Ook in deze situaties geldt een opzegtermijn van 4 weken en dezelfde voorwaarden zoals in artikel 6.1 wordt genoemd.
6.3 Opzegging moet schriftelijk (per e-mail) naar administratie@urbangymalmere.nl plaatsvinden.
6.4 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd, behoudt UGA zich het recht voor om het abonnement herberekend af te sluiten op basis van de werkelijk genoten diensten. Dit kan leiden tot een aangepaste eindafrekening.
Bij langdurige blessure, ziekte of zwangerschap kan de overeenkomst tijdelijk kosteloos worden gepauzeerd.
Dit geldt uitsluitend voor:
Personal Training, en Small Group Training
Niet van toepassing op Open Gym-abonnementen.
Het management bepaalt of tijdelijke stopzetting redelijk is op basis van aangeleverde informatie.
6.6 UGA kan de overeenkomst beëindigen zonder opgaaf van reden, bijvoorbeeld indien het besluit om de toegang tot de club te stoppen.
6.7 UGA heeft het recht om de overeenkomst per direct te beëindigen indien de sporter zich schuldig maakt aan een ernstige schending van de voorwaarden of onrechtmatig gedrag.
6.8 UGA kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 4 weken als de onderneming van UGA wordt beëindigd.
6.9 Bij beëindiging van de overeenkomst vervallen alle rechten op overgebleven credits/trainingen vanaf de opzegdatum tenzij anders overeengekomen

Artikel 7: Prijs en prijswijzigingen
7.1 Het verschuldigde lidmaatschapsgeld wordt vooraf overeengekomen.
7.2 Prijsverhogingen worden minimaal 2 weken van tevoren bekendgemaakt.
7.3 Bij een prijsverhoging heeft de sporter het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden binnen 1 week na bekendmaking.
7.4 De mogelijkheid tot ontbinding geldt niet voor prijswijzigingen die voortvloeien uit wettelijke bepalingen, zoals belastingtarieven.
7.5 Credits hebben een geldigheidsduur afhankelijk van het type training. Niet gebruikte credits vervallen bij opzegging van het trainingstype.

Artikel 8: Verplichtingen van UGA
8.1 UGA zorgt ervoor dat de aangeboden diensten voldoen aan de overeenkomst.
8.2 De trainers van UGA zijn gecertificeerd en beschikken over de noodzakelijke kennis.
8.3 UGA zorgt voor voldoende EHBO-middelen op de locatie.

Artikel 9: Verplichtingen van de sporter
9.1 De sporter houdt zich aan de instructies van UGA en het (huishoudelijk) reglement.
9.2 Medische contra-indicaties dienen voorafgaand deelname aan een training aan UGA gemeld te worden.
9.3 De sporter volgt de aanwijzingen van UGA en maakt geen gebruik van apparatuur die hem/haar onbekend is zonder voorafgaande uitleg van UGA.
9.4 Het is de sporter verboden om onder invloed van alcohol, drugs, medicijnen of doping de faciliteiten van UGA te gebruiken.
9.5 Roken is verboden in en rondom de locatie.
9.6 Wijzigingen in het contactadres moeten tijdig schriftelijk aan UGA worden doorgegeven.

Artikel 10: Tussentijdse wijzigingen
10.1 UGA kan wijzigingen aanbrengen in de aangeboden faciliteiten of openingstijden, met een minimum van 2 weken voorafgaande kennisgeving, tenzij sprake is van een calamiteit.

Artikel 11: Bewijs van membership
11.1 Alle facturen en betalingen zijn zichtbaar in het persoonlijke account van de sporter.

Artikel 12: Betaling
12.1 Betalingen worden vooraf in rekening gebracht via incasso, bankoverschrijving, Ideal of contante betaling.
12.2 Bij niet-tijdige betaling of een chargeback is de sporter in verzuim en worden administratiekosten in rekening worden gebracht.
12.3 Bij verzuim is UGA gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen, evenals toegang tot de club te weigeren.
12.4 Bij niet-betaling kan UGA juridische stappen ondernemen.
12.5 Annuleringen binnen 24 uur voor personal trainingen, live training zoals HIT-it LIVE, ZENtrainingen zoals alle yogavormen, workshops en andere events worden volledig in rekening gebracht.
12.6 Credits voor small group trainingen kunnen tot 8 uur voor de training kosteloos worden geannuleerd. Annulering >8 uur voor de start van de training volgt een factuur betreffende de annulering van de training. Bij blessures kunnen trainingen worden doorgeschoven (geldt niet voor onbeperkt credits).

Artikel 13: Aansprakelijkheid
13.1 UGA is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de sporter.
13.2 UGA is verzekerd voor ondernemingsrisico's en aansprakelijkheid is beperkt tot de uitkering van de verzekering.
13.3 UGA is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd uitgevoerde oefeningen, tenzij door toedoen van UGA.
13.4 De sporter is zelf verantwoordelijk voor het melden van klachten of blessures.

Artikel 14: Klachten
14.1 Klachten worden behandeld volgens de klachtenprocedure van UGA.
14.2 Klachten moeten binnen 4 weken na constatering ingediend worden bij UGA.

Artikel 15: Geschillencommissie
15.1 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Sport en Beweging.
15.2 Het geschil moet eerst intern bij UGA worden ingediend.
15.3 Geschillen moeten binnen 3 maanden worden ingediend.

Artikel 16: Toepasselijk recht Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

1. Algemeen
Deze huisregels zijn van toepassing op alle bezoekers en leden van Urban Health Club en zijn bedoeld om een veilige, schone en prettige sportomgeving te waarborgen. Door betreding van onze faciliteiten gaat u akkoord met deze huisregels.

2. Netheid en hygiëne
Het dragen van schone, gepaste en volledig bedekkende sportkleding is verplicht. Schone binnenschoenen dienen te worden gedragen.
Het gebruik van een handdoek tijdens de training is verplicht.
Na gebruik dienen materialen en apparaten te worden gereinigd met het door Urban Health Club verstrekte schoonmaakpapier en desinfectiemiddel.
Het nuttigen van etenswaren en het gebruik van niet-afsluitbare drinkbekers in de sportruimten is niet toegestaan.
Het gebruik, bezit en/of verspreiding van rookwaren, vapes, drugs en alcohol is verboden binnen de club.
(Huis)dieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden, mits vooraf besproken en goedgekeurd door de directie van Urban Gym Almere B.V.
Bij gebruik van magnesium dient de gebruiker zowel de barbells als de vloer schoon te maken. Magnesiumgebruik is uitsluitend toegestaan in de Iron Area.


3. Respect en privacy
Telefoneren is niet toegestaan in de trainingsruimtes.
Het maken van foto’s en video’s is verboden in ruimtes waar dit de privacy van anderen kan schenden.
Materialen dienen gecontroleerd en zonder overmatig geluid op de grond te worden geplaatst.
Het geluidsniveau van persoonlijke muziekbronnen dient beperkt te blijven door het gebruik van oordopjes of een koptelefoon.
Verbaal en/of fysiek geweld wordt niet getolereerd.
Ongewenste en/of ongepaste intimiteiten zijn niet toegestaan.
Apparatuur dient beschikbaar te blijven voor andere leden indien deze niet actief wordt gebruikt.


4. Veiligheid en verantwoordelijkheid
Kinderen jonger dan 18 jaar hebben geen toegang tot de club, met uitzondering van leden met een Urban Youth Membership.
Instructies van medewerkers dienen te allen tijde te worden opgevolgd.
Leden zijn zelf verantwoordelijk voor het correct gebruik van apparaten en het uitvoeren van oefeningen. Bij twijfel wordt geadviseerd professioneel advies in te winnen.
Apparatuur mag uitsluitend worden gebruikt voor het daarvoor bestemde doel en materialen dienen na gebruik te worden teruggeplaatst.
Persoonlijke bezittingen die niet nodig zijn tijdens het sporten dienen te worden opgeborgen in de daarvoor bestemde lockers, met uitzondering van de telefoon en lockersleutel.


5. Gebruik van het Urban Café
Urban Members zijn welkom om na de training gebruik te maken van het Urban Café.
Niet-leden dienen een consumptie tegen betaling af te nemen om gebruik te maken van het café.
Urban Members mogen kosteloos gebruik maken van de theefaciliteiten.
Na gebruik dienen serviesgoed en andere gebruikte materialen te worden opgeruimd op de daarvoor bestemde plaats.


6. Naleving en sancties
Urban Health Club behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze huisregels passende maatregelen te treffen, waaronder een waarschuwing, tijdelijke schorsing of beëindiging van het lidmaatschap zonder restitutie van betaalde lidmaatschapskosten. In gevallen waarin de huisregels niet voorzien, beslist de directie.
Door gebruik te maken van onze faciliteiten verklaart u zich akkoord met deze huisregels en verplicht u zich deze na te leven.

Urban Health Club
Urban Gym Almere B.V.

Urban Gym Almere B.V., opererend onder de handelsnaam Urban Health Club, respecteert de privacy van de bezoekers van haar club en website. In het bijzonder hechten wij waarde aan de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. In het kader van volledige transparantie naar onze klanten toe, hebben wij een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen, het doel ervan en de mogelijkheden voor betrokkenen om hun rechten zo goed mogelijk uit te oefenen.
Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl. Totdat u op de website het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën accepteert, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of trackingcookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet.
Door deze website te blijven bezoeken, accepteert u de volgende gebruikersvoorwaarden: De huidige versie van deze privacyverklaring, zoals beschikbaar op de website, is de enige versie die van toepassing is zolang u de website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.

Artikel 1 – Wettelijke bepalingen
Website: www.urbanhealthclub.nl / www.urbangymalmere.nl
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna: "de beheerder"): Urban Gym Almere B.V., opererend onder de handelsnaam Urban Health Club, gevestigd aan Televisieweg 37, 1322 AJ Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91425875.

Artikel 2 – Toegang tot de website
De toegang tot en het gebruik van deze website zijn strikt persoonlijk. U mag de gegevens en informatie die op deze website worden verstrekt niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden of voor enige commerciële aanbiedingen, in het bijzonder niet voor ongevraagde elektronische aanbiedingen.

Artikel 3 – Inhoud van de website
Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties, (animatie)afbeeldingen, videobeelden, geluiden en alle technische applicaties die kunnen worden gebruikt om de website te laten functioneren, zijn wettelijk beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Iedere reproductie, herhaling, gebruik of aanpassing, op welke wijze dan ook, van het geheel of slechts een deel ervan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke, is ten strengste verboden. Het nalaten van onmiddellijke actie door de beheerder tegen een inbreuk mag niet worden opgevat als een stilzwijgende toestemming of afstand van recht op vervolging.

Artikel 4 – Beheer van de website
Voor een goed beheer van de website kan de beheerder te allen tijde:
De toegang tot een bepaalde categorie bezoekers schorsen, onderbreken of beperken;

Informatie verwijderen die het functioneren van de website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetgeving of internetetiquette;

De website tijdelijk onbeschikbaar maken om updates uit te voeren.


Artikel 5 – Verantwoordelijkheden
De beheerder is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of moeilijkheden in de werking van de website. U bent zelf verantwoordelijk voor de manier waarop u verbinding maakt met de website en dient alle nodige maatregelen te treffen om uw apparatuur en gegevens te beschermen tegen bijvoorbeeld virusaanvallen. De beheerder is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen u worden gevoerd vanwege het gebruik van de website of diensten die via internet toegankelijk zijn, of vanwege het schenden van de voorwaarden van deze privacyverklaring.

Artikel 6 – Verzameling van gegevens
Uw gegevens worden verzameld door Urban Gym Almere B.V. en een externe verwerker. Persoonsgegevens omvatten alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. De verzamelde persoonsgegevens worden hoofdzakelijk gebruikt voor het onderhouden van relaties met u en, indien van toepassing, voor het verwerken van bestellingen.

Artikel 7 – Uw rechten met betrekking tot uw gegevens
Op grond van de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@urbangymalmere.nl. Uw verzoek dient vergezeld te gaan van een kopie van een geldig identiteitsbewijs. U ontvangt binnen één maand een reactie, met een mogelijke verlenging van twee maanden bij complexiteit.

Artikel 8 – Verwerking van persoonsgegevens
Indien overheidsinstanties persoonsgegevens opvragen wegens een vermoeden van wetsovertreding, zal de beheerder deze verstrekken op basis van een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van de autoriteiten.

Artikel 9 – Commerciële aanbiedingen
Indien u geen commerciële aanbiedingen wenst te ontvangen, kunt u een verzoek tot uitschrijving indienen via info@urbangymalmere.nl. Het is verboden om zonder toestemming persoonsgegevens van andere bezoekers te verzamelen of te gebruiken.

Artikel 10 – Bewaartermijn gegevens
De door de beheerder verzamelde gegevens worden bewaard voor de duur zoals wettelijk bepaald.

Artikel 11 – Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en geanonimiseerde analytische cookies. Voor meer informatie over cookies en het beheer daarvan verwijzen wij naar de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Artikel 12 – Beeldmateriaal en aangeboden producten
Aan het beeldmateriaal op de website kunnen geen rechten worden ontleend.